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服務承諾

壓力鍋、電水壺類售後服務承諾

1、 服務承諾:
(1) 壓力鍋、電水壺類實行用戶送修;
(2) 壓力鍋實行半年免費保修,在公司規定安全使用期限內如出現公司質量問題的承諾包換,電水壺類實行一年內免費保修;
(3) 售後服務實行全國聯保;
2、 免費保修條件:
(1) 在保修期內,凡屬產品本身質量原因引起的故障;
(2) 維修時顧客應出具有效的銷售商開具的銷貨單據或終端賣場相關發票和保修卡;
(3) 如無有效銷售商開具的銷貨單據或終端賣場相關發票的情況下以產品合格證上的生產日期起半年內為壓力鍋保修期、一年內為電水壺類保修期。
4、下列情況不屬免費保修服務範圍,維修網點可實行收費修理,但收費必須符合當地物價部門規定的收費標準:
(1) 無產品出廠相關日期憑證及銷售商相關有效發票;
(2) 消費者未按說明書要求操作而造成使用不當所引起的故障
(3) 產品保修證書或發票日期經過塗改;
(4) 因不可抗拒原因造成的損壞(如火災、地震);
(5) 用戶自行拆卸改裝或非順達公司維修人員拆動所造成的損壞;
(6) 已注明作降價處理的處理產品;
(7) 顧客因保管、維護、使用不當造成的損壞;
備注:其它附件、贈品和彩包裝不在換貨範圍之內。

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